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大东·恪尽职守保供水 共克时艰战疫情
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大东·恪尽职守保供水 共克时艰战疫情

2020-02-09 11:04:18

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,为了在疫情非常时期做好供水服务工作,尽量减少岗位人员接触,乐彩网结合实际工作情况,部分岗位人员在家进行办公。

“您好。大东自来水”,这样的声音经常在大东水务服务中心响起。赵志军同志是乐彩网大东营业分公司的调度长,也是民心网,市长热线等多个网络平台关于百姓用水问题的网络受理员,在全民共抗疫情的特殊时期,赵志军同志在家坚守多个网络平台,就百姓的用水相关问题进行受理,一一拨打电话进行回访,认真倾听每一位百姓的诉求,耐心对每一位百姓进行解释与安抚,赵志军同志用其热情的服务态度得到百姓的理解与支持。作为调度长,赵志军同志更是勇挑重担,对于热点问题,第一时间跟踪施工进度,与调度员一起配合做好用水服务工作。27日下午,大悦城A区居民反映供水不足。接到居民诉求后,在单位值班的他第一时间赶往现场,经查测为物业空调管线冻裂漏水,将我单位泵站电源淋湿短路造成。随即我单位立即现场处置,对烧坏的机泵第一时间进行了更换,作为调度中心的调度长,赵志军同志针对停水问题与物业沟通,耐心对停水居民进行解释与安抚,经过及时抢修,供水终于恢复,工作人员耐心的服务态度得到了居民的一致好评。

疫情是命令,疫情更是考验。在重大考验面前,大东分公司将团结一致,迎难而上,保供水、战疫情,为抗击疫情战斗的最终胜利做出贡献。

         大东营业分公司客户服务科 刘毅

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