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辽中运营 做好民意诉求
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辽中运营 做好民意诉求

2019-12-05 10:45:47

为更好地推动民意诉求工作,进一步规范“接诉即办”,进一步提高群众满意度。1121日上午,陈贺书记及相关部门工作人员参加了区营商局举办的诉求办理工作培训交流会。

 

会上,省8890办理平台刘老师就诉求办理流程、诉求办理要求、诉求办理指标做了详尽的讲解。会议指出市民热线是一项情系民生,倾听民意,纾解民困的重要民心工程,群众满意度是全区和谐稳定的基础保障。会议强调,要认真做好承办工作,提高思想认识,全面夯实热线工作责任。要认真查缺补漏,提前服务群众需求。

此次培训会使我们更加明晰了群众诉求处置的工作流程,工作标准及考核办法。会后陈书记进行了工作部署,并提出四点要求:

一、提高认识,领导真重视。

二、加强调度,力量真配足。

三、加强考核,结果真反馈。

四、解决问题,群众真满意。

树立以“人民为中心”的发展思想,理顺机制,不断提高为人民服务水平。争取群众诉求工作在全区实现引领。助推全区和谐,助力水务发展贡献力量。

                 (辽中运营党群 宣)

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